2021-10-29 European Solidarity Centre

New Trends in Tourism

Dziękujemy, że byliście z nami!

Learn. Discover. Be Inspired

#NTT #NTT21






DLA KOGO JEST KONFERENCJA? 

Dla każdego, kto szuka możliwości rozwoju swojej firmy, a także poszerzenia kompetencji indywidualnych. Spotkanie kierujemy przede wszystkim do szeroko rozumianej branży turystycznej. 
 

⚠️ Gwarancja zwrotu pieniędzy w przypadku anulowania wydarzenia z przyczyn niezależnych od organizatora.


NTT pomoże w rozwoju biznesu i odpowie na wiele aktualnych pytań. Jest to wyjątkowo istotne, zwłaszcza w tym wciąż trudnym dla branży, okresie. 

Co w programie? 
📍 4 bloki tematyczne: marketing nieoczywisty, marketing kierunku, zarządzanie, turystyka cyfrowa
📍 10 prelegentek/prelegentów z Polski i innych krajów Europy 
📍 10 wykładów tematycznych*
📍 4 warsztaty 

*Wszystkie wykłady odbywają się w języku angielskim, z dostępnym tłumaczeniem symultanicznym na język polski. 
 
Ponadto: 
📍 4 bezpłatne wycieczki dla uczestników konferencji (study toury dzień po spotkaniu)
📍 Afterparty 
📍 z opcją Full Package #BeInspired Książka Rob'a Davidsona – „Business events” gratis  

W tym roku również on-line! Konferencja NTT 2021’ odbędzie się w formie hybrydowej – a więc stacjonarnie oraz on-line. Jeśli więc nie macie możliwości, aby dojechać do Gdańska, możecie zakupić wejściówkę na streaming live z wydarzenia! 

Konferencja jest w pełni dostępna dla osób z niepełnosprawnościami. Nowoczesny obiekt został zaprojektowany z myślą o ich potrzebach.

 

Konferencja New Trends in Tourism spełnia wszystkie wymagane rygory sanitarne. Reagujemy na bieżąco na zmiany sytuacji i wprowadzamy odpowiednie środki ostrożności. Bezpieczeństwo uczestników jest absolutnym priorytetem. Jesteśmy przekonani, że pandemia COVID-19 będzie ustępować dzięki nowoczesnym szczepionkom i zachowaniu reguł społecznej odpowiedzialności. BĄDŹMY ODPOWIEDZIALNI!

Bądź bezpieczny

Dla Europejskiego Centrum Solidarności  zdrowie klientów to absolutny priorytet. Dlatego prosimy o zapoznanie się z zasadami korzystania z części wspólnych. Każdy z uczestników będzie miał również obowiązek wypełnienia oświadczenia o stanie zdrowia i świadomości ryzyka epidemicznego. 

O miejscu

Europejskie Centrum Solidarności - konferencja

Zdjęcie miejsca
Zdjęcie miejsca
Zdjęcie miejsca
Europejskie Centrum Solidarności to najnowocześniejsza instytucja kultury i otwarta przestrzeń miejska, w której spotykają się ludzie, wartości i idee. ECS, otwarte w sierpniu 2014 roku, to wciąż nowy budynek na mapie Gdańska...więcej

Sobotnie wycieczki po Gdańsku

Zdjęcie miejsca
Zdjęcie miejsca
Zdjęcie miejsca
Gdańsk to fascynujące miasto o 1000-letniej historii. Szkoda byłoby tu przyjechać i nie odkrywać, zwiedzać i uczyć się. Dlatego mamy dla Ciebie propozycję. Mamy nadzieję, że podobają Ci się nasze wycieczki po Gdańsku. Zapraszamy!...więcej

Amber Side - Wieczór Networkingowy

Zdjęcie miejsca
Zdjęcie miejsca

Do zobaczenia za

0

miesięcy

0

dni

0

godzin

0

minut

0

sekund

Prelegenci



John Doe

Maciej Kautz

Prowadzący
Więcej
John Doe

Łukasz Wysocki

Więcej
John Doe

Yael Froman-Ideses

Więcej
John Doe

PhD Eran Ketter

Więcej
John Doe

Doug Lansky

Wystąpienie online
Więcej
John Doe

Manolis Psarros

Wystąpienie online
Więcej
John Doe

Mara Buta

Wystąpienie online
Więcej
John Doe

Nicholas Hall

Więcej
John Doe

Rob Davidson

Więcej
John Doe

Piotr Bucki

Więcej
John Doe

Tomasz Koralewski

Więcej
John Doe

Krzysztof Raganowicz

Więcej
John Doe

Robert Bęben

Więcej
John Doe

Monika Dmitrzak

Więcej
John Doe

Anna Dziadkiewicz

Więcej

Organizatorzy



John Doe

Małgorzata Kopij

Więcej
John Doe

Anna Marzec

Więcej
John Doe

Magdalena Grabarek

Więcej

NTT w liczbach

11

edycja

4

panele

13

prelegentów

200

uczestników stacjonarnych

650

uczestników online

Program


Program 2021


Marketing kierunku
Marketing nieoczywisty
Turystyka cyfrowa
Zarządzanie
08:00
17:00
Masz pytanie? napisz!
Magdalena Grabarek
Anna Marzec
Małgorzata Kopij
Masz pytania dotyczące konferecji? Niezależnie od tego czy jesteś z nami w Europejskim Centrum Solidarności czy online - z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! Zobacz, gdzie nas znajdziesz.
W Europejskim Centrum Solidarności znajdziesz nasze sanowisko oznaczone tablicą HELPDESK w sali wystaw czasowych. 

Żeby zadać nam pytanie online:

w panelu uczestnika
  • Kliknij poniższy link i w pierwszej kolejności aktywuj konto poprzez nadanie hasła  AKTYWUJ KONTO
  • Naciśnij USTAW NOWE HASŁO (użyj adresu mailowy którego użyłeś do rejestracji na Konferencję)
  • Zaloguj się do panelu uczestnika.
Wejdź w zakładkę PYTANIA I ODPOWIEDZI
W tym miejscu możesz zadać pytania prelegentom prowadzącym wykłady na scenie głównej oraz zadać pytania organizacyjne korzystając z kategorii: 
Masz pytanie? 

Zadaj pytanie w aplikacji mobilnej

Pobierz aplikację GCA – Gdansk Conference App dla swojego systemu operacyjnego, korzystając z poniższych linków:
ANDROID
IOS


Do aplikacji zalogujesz się przy użyciu tych samych danych lub skanując QR kod umieszczony w panelu uczestnika.
Wejdź w zakładkę PYTANIA I ODPOWIEDZI.
 
09:00
09:15
Witamy na konferencji New Trends in Tourism
Maciej Kautz
Łukasz Wysocki
To już 11 edycja! 
09:15
09:50
Trendy w turystyce na 2022 rok
PhD Eran Ketter
COVID-19 to wydarzenie bez precedensu we współczesnej turystyce. Niemniej jednak jest to tylko jedno wydarzenie w poważnych i szybko zachodzących zmianach, które nieustannie przekształcają globalną turystykę. W jaki sposób COVID-19 wpłynie na popyt i cele turystyczne?
Jakie są ostatnie zmiany w zachowaniu podróżnych, rynkach źródłowych, strategiach marketingowych, platformach cyfrowych i preferencjach dotyczących turystyki i hotelarstwa? Jakie działania powinniśmy podjąć dzisiaj, aby aktywnie sprostać wyzwaniom i szansom jutra?
Korzystając z narzędzi do badań akademickich, najnowszych statystyk i dokładnego wglądu w branżę turystyczną, dr Eran Ketter (dr) przedstawia jasne, angażujące i inspirujące spojrzenie na światowe trendy turystyczne. Myśl przewodnia dotycząca trendów turystycznych koncentruje się na praktycznych implikacjach dla rozwoju biznesu, zarządzania i marketingu na arenie biznesowej, która ciągle się zmienia i ulepsza.
09:15
10:45
Warsztat - Jak pozyskać więcej wydarzeń biznesowych dla Twojego obiektu?
Rob Davidson
Na tym warsztacie skupimy się na technikach znajdowania nowego biznesu dla Twojego miejsca i przekonywania klientów do wybrania Twojej oferty.
Warsztat będzie interesujący dla każdego, kto pracuje w dziale sprzedaży i marketingu hotelu lub innego obiektu o charakterze konferencyjnym.
Przyjrzymy się następującym zagadnieniom:
  • segmenty popytu na spotkania i różnice między nimi (spotkania korporacyjne, stowarzyszeniowe, akademickie, rządowe, SMERF)
  • gdzie znaleźć klientów do swojego obiektu?;
  • wykorzystanie strony internetowej i mediów społecznościowych do znalezienia nowych klientów;
  • negocjacje z potencjalnymi klientami (przygotowanie, pytania kwalifikujące, radzeni sobie z zastrzeżeniami);
  • budowanie i zarządzanie relacjami z klientami;
  • pokazywanie obiektu potencjalnym klientom (organizowanie site inspections);
  • trendy w aranżowaniu obiektów (jak Twoje miejsce wpisuje się w najnowsze oczekiwania organizatorów spotkań);
  • dzielenie się problemami i znajdowanie rozwiązań (praca w grupach).
09:50
10:25
Przestań przeszkadzać! Jak tworzyć treści, na które ludzie chcą zwracać uwagę
Piotr Bucki
Nienawidzę, gdy marketingowcy marnują mój czas, wypełniając go oczywistymi i banalnymi treściami, pozbawionymi jakiejkolwiek kreatywności. 
Nienawidzę, gdy zamiast przyciągąć moją uwagę narzucając się wyświetleniami, banerami, reklamami na Facebooku i cyfrowymi bzdurami przez duże B. Nie jestem sam. Według Edelman Brand Report większość konsumentów tak właśnie czuje. 56% konsumentów twierdzi, że „Marketerzy spędzają zbyt dużo czasu na szukaniu sposobów, aby zmusić mnie do zwracania uwagi na ich komunikaty, a za mało czasu na myślenie o sposobach, które sprawią, że będę chciał zwrócić na nie uwagę”. Najwyższy więc czas, aby przestać narzucać klientom nasz marketing i szukać sposobów na ich zaangażowanie. I właśnie to chcę zrobić - nauczyć cię angażowania, a nie egzekwowania. Jesteś ze mną?
11:05
11:35
Marketing destynacji w turystyce biznesowej w odradzającym się świecie
Rob Davidson
Ta prezentacja będzie zawierała porady, w jaki sposób miasta mogą się promować, aby skutecznie przyciągać spotkania i konferencje w świecie po pandemii.
Skoncentruje się na zmieniających się preferencjach uczestników i zmieniających się wymaganiach planistów spotkań i organizatorów konferencji oraz zasugeruje, w jaki sposób organizacje zajmujące się marketingiem destynacji mogą najlepiej pozycjonować i markować swoje miasta, aby były atrakcyjne dla tych interesariuszy. Omówiony zostanie cały zakres narzędzi i technik marketingu miejsc docelowych, z naciskiem na to, jak wykorzystanie tych narzędzi i technik ewoluowało w ciągu ostatnich 1,5 roku, w miarę dostosowywania się marketingu miejsc docelowych w turystyce biznesowej do nowej sytuacji.
11:05
12:35
Warsztat - Turystyka po pandemii – jak się przygotować?
PhD Eran Ketter
Brak miejsc. W miarę postępu wprowadzania szczepionek, firmy turystyczne muszą przygotować się do zarządzania doświadczeniami, marketingiem i rozwojem biznesu w erze po COVID19.
W tej nowej rzeczywistości – które segmenty rynku będą najbardziej aktywne? Jak zmienią się zachowania turystów? Jakie wartości powinniśmy rozwijać i promować? Warsztaty zapewnią praktyczne zrozumienie najważniejszych trendów w turystyce w 2022 r. oraz ich praktycznych konsekwencji dla szybkiego odbicia się przedsiębiorstw turystycznych.
11:05
12:35
Warsztat - Budowanie doświadczeń wokół turystyki wellbeing
Robert Bęben
Monika Dmitrzak
Anna Dziadkiewicz
Rozwój cywilizacyjny i pandemia spowodowały wykształcenie się nowych grup turystów. Poza ekscytacją, zabawą i zdobywaniem wiedzy o nowym miejscu, oczekują oni konkretnych działań ze strony świadomych gospodarzy, postępujących zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju.
Jak tworzyć ofertę w oparciu o zasady zrównoważonej turystyki, czym jest koncepcja wellbeing i jak ją rozwijać, dbając jednocześnie o unikatowe doświadczenia gości to tylko niektóre z elementów poruszonych na tym warsztacie.
11:35
12:05
Nowoczeny marketing dla współczesnych podróżników
Mara Buta
Występienie online. Bardzo wielkimi krokami nadchodzi nowa era podróżowania – ta, w której nasila się rywalizacja o serca, umysły i portfele odwiedzających, a i sposób, w jaki ludzie podróżują, również się zmienia. Aby dostosować się do nowego środowiska, marki turystyczne i organizacje turystyczne muszą na nowo napisać marketingowy podręcznik oparty na 3 strategiach:
  • Podstawa: Wkraczamy w erę, w której dusza i wartości będą cenione przez odwiedzających, zatem DMO muszą dogłębnie przyjrzeć się swojej działalności, aby (ponownie) ją zdefiniować i przyjąć wartości wykraczające poza same transakcje.
  • Społeczność: Aby pielęgnować lojalność klientów i zachęcić ich do powrotu, DMO muszą być zorientowane na odwiedzających, tworzyć otwarty dialog ze swoimi odbiorcami i budować wartościowe społeczności klientów.
  • Treści: Aby napędzać wzrost, DMO muszą tworzyć autentyczne treści, które będą stanowiły wymierną wartość dla odwiedzających i wzbogacą ich doświadczenia.
W tej sesji przyjrzymy się niektórym z głównych zmian w marketingu w ciągu ostatniego półtora roku i rozważymy możliwe do zastosowania strategie dotyczące tego, w jaki sposób DMO mogą na nowo opracować zasady marketingu wokół tych 3 strategii, aby zapewnić znaczący i trwały wzrost w nowej erze podróżowania.
 
12:05
12:35
Dlaczego cyfryzacja ma znaczenie?
Nicholas Hall
Jako branża wszyscy stoimy teraz przed wyzwaniem. Bezprecedensowe wydarzenia z 2020 i 2021 przetestowały nawet najbardziej prężne przedsiębiorstwa, więc patrzenie w przyszłość może czasami wydawać się trudne. 
Właśnie to zamierzamy zrobić podczas tej sesji, ucząc się, dlaczego powinniśmy stawiać potrzeby naszych klientów w centrum naszej strategii. Dowiedz się o ważnych zmianach, które zaszły podczas pandemii i zastanów się, jak zareagować na nie strategicznie jako firma zorientowana na klienta. Nick podzieli się szeregiem zasad dotyczących budowania lub dostosowywania biznesu z projektowaniem zorientowanym na człowieka, czyniąc klientów siłą napędową rozwoju firmy i biorącą pod uwagę ich potrzeby na każdym etapie podróży - aby ostatecznie uzyskać przewagę konkurencyjną.
12:35
13:25
Lunch
Każdy wie, że bardzo ważną częścią każdej konferencji jest lunch. Serdecznie zapraszamy na nasz wyjątkowy, pyszny posiłek, który zagwarantuje siły na kolejną część spotkania. Lunch ufundował dla Państwa Projekt Wellbeing za co bardzo dziękujemy. Smacznego!
 
13:25
14:55
Warsztat - Komunikuj się i twórz wartość
Piotr Bucki
Brak miejsc. Ogólne i nadmiarowe. Nie zapadają w pamięć i są pozbawione emocji. To jest dokładnie to, czym NIE chcesz, aby była Twoja komunikacja. Podczas warsztatu nauczę Cię unikalnej metody opartej na podejściu, sposobie myślenia i narzędziach doskonałej komunikacji. 
Wykorzystasz go, aby wnieść wartość, wywołać emocje u odwiedzających Twoją witrynę i zbudować markę, która jest zbyt dobra, aby ją zignorować. Cena tworzenia treści i komunikacji, która jest zła, jest o wiele większa niż brak tworzenia komunikacji w ogóle. Więc jeśli chcesz zrobić to dobrze, zrób to moimi metodami. Przygotuj się na intensywny czas pracy i "naginanie" swojego umysłu.
13:25
13:55
Współpraca? O to chodzi!
Łukasz Wysocki
Tomasz Koralewski
Krzysztof Raganowicz
Na początku był … kryzys. Goście: Łukasz Wysocki, Tomasz Koralewski oraz Krzysztof Raganowicz opowiedzą o tym, jak wykorzystać nawet niesprzyjające okoliczności i w trudnym czasie, kryzys przekuć we wzorową współpracę, efekt synergii i dobrze działający produkt.
Nasi paneliści opowiedzą o tym, jak z lokalnej kampanii społecznej zrodził się ogólnopolski produkt. Produkt, który zyskał uznanie także poza granicami kraju.

Akcja #CityWillWait powstała w odpowiedzi na zagrożenie epidemiczne COVID-19. Inicjatywę zapoczątkowała Gdańska Organizacja Turystyczna pod hasłem #GdanskWillWait. Celem inicjatywy było podtrzymanie zainteresowania podróżami wśród turystów w momencie wprowadzenia pierwszego lockdownu w 2020 roku oraz wsparcie lokalnej branży turystycznej. Rozgłos medialny projektu spowodował, że w krótkim czasie udało się zainteresować akcją inne miasta Polski – łącznie 13 miast działających pod tym samym mocnym hasłem, wspólnie wspierających się w trudnych czasach 

Cztery Polskie miasta - Gdańsk, Giżycko, Opole oraz Lublin - zjednoczyły siły i wspólnie zapraszają turystów do zwiedzania swoich największych atrakcji. TripPass to zupełnie nowa, innowacyjna karta turysty zawierająca pakiety darmowych wejść oraz zniżek do kilkudziesięciu atrakcji położonych we wszystkich miastach uczestniczących w projekcie.
 
13:55
14:15
Tel Aviv podczas COVID-19 – nowi goście, nowe pomysły
Yael Froman-Ideses
Okres pandemii to trudny czas dla Tel Avivu. Miasta, które zwykle w 85% opiera się na turystyce przyjazdowej. Na szczęście wyzwania niosą ze sobą możliwości – postanowiliśmy więc zamienić „cytryny w lemoniadę”. Dołącz do mnie w podróży, która rozpoczęła się od scharakteryzowania nowych gości Tel Avivu i jest kontynuowana wraz z nowymi pomysłami, jak przyciągnąć ich z powrotem do miasta.
Okres pandemii to trudny czas dla Tel Avivu. Miasta, które zwykle w 85% opiera się na turystyce przyjazdowej. Na szczęście wyzwania niosą ze sobą możliwości – postanowiliśmy więc zamienić „cytryny w lemoniadę”. Dołącz do mnie w podróży, która rozpoczęła się od scharakteryzowania nowych gości Tel Avivu i jest kontynuowana wraz z nowymi pomysłami, jak przyciągnąć ich z powrotem do miasta.
14:15
14:40
Panel dyskusyjny - Turystyka cyfrowa - jak sobie z nią poradzić?
Łukasz Wysocki
Tomasz Koralewski
Yael Froman-Ideses
Krzysztof Raganowicz
Choć każdy ma swoje własne produkty to ich wspólna promocja pozwala dotrzeć do jeszcze większej liczby odbiorców. Wspólnie zastanowimy się jakie są najlepsze wzorce współpracy i odpowiemy na pytanie dlaczego jest tak ważna, zwłaszcza w czasach kryzysu. 
15:00
15:30
Wykraczanie poza zrównoważony rozwój: turystyka regeneracyjna od strategii do praktyki
Manolis Psarros
Wystąpienie on-line. Covid-19 zadał cios globalnej branży turystycznej, która prawie zatrzymała się w 2020 roku. Chociaż już wiemy, że droga do naprawy nie jest prosta, profesjonaliści i interesariusze destynacji mają wyjątkową okazję do ponownego przemyślenia roli turystyki i rozwiązań projektowych, które pomogą nam odbudować lepszy, zdrowszy i odporniejszy przemysł.
Myśl przewodnia przedstawi podstawy turystyki regeneracyjnej. Dokładny przegląd koncepcji teoretycznych i praktycznych implikacji poprowadzi dyskusję na temat nowego modelu turystyki. Modelu, który naprawdę działa na rzecz przywrócenia życia i środków do życia poprzez regenerację, a nie dudnienie naprzód w sposób, który robi „mniej źle”.
15:30
16:15
Inteligentne zarządzanie turystyką
Doug Lansky
Wystąpienie online. Jeśli chcemy uczynić turystykę „inteligentną”, musimy uporządkować nasze cele. Więcej turystów niż w zeszłym roku nie jest receptą na długofalowy sukces.
Zamiast tego musimy wymyślić, jak sprawić, by turystyka była bardziej zrównoważona, opłacalna i lepiej dopasowana do lokalnego stylu życia. Umożliwi to połączenie polityki i rozwiązań technologicznych. Doug Lansky rzuci okiem na to, jak może wyglądać ta udana wizja.
17:00
21:00
Wieczór networkingowy
Restauracja AmberSide
w Europejskim Centrum Solidarności
Dress code: smart casual
Koniec warsztatów i paneli nie oznacza końca spotkania. Z wielką przyjemnością zapraszamy na nasz wieczorek networkingowy. Czas się zrelaksować i w miłej atmosferze kontynuować rozmowy i zawierać nowe znajomości. Dziękujemy, że jesteście z nami!
09:00
09:15
Witamy na konferencji New Trends in Tourism
Maciej Kautz
Łukasz Wysocki
To już 11 edycja! 
09:15
09:50
Trendy w turystyce na 2022 rok
PhD Eran Ketter
COVID-19 to wydarzenie bez precedensu we współczesnej turystyce. Niemniej jednak jest to tylko jedno wydarzenie w poważnych i szybko zachodzących zmianach, które nieustannie przekształcają globalną turystykę. W jaki sposób COVID-19 wpłynie na popyt i cele turystyczne?
Jakie są ostatnie zmiany w zachowaniu podróżnych, rynkach źródłowych, strategiach marketingowych, platformach cyfrowych i preferencjach dotyczących turystyki i hotelarstwa? Jakie działania powinniśmy podjąć dzisiaj, aby aktywnie sprostać wyzwaniom i szansom jutra?
Korzystając z narzędzi do badań akademickich, najnowszych statystyk i dokładnego wglądu w branżę turystyczną, dr Eran Ketter (dr) przedstawia jasne, angażujące i inspirujące spojrzenie na światowe trendy turystyczne. Myśl przewodnia dotycząca trendów turystycznych koncentruje się na praktycznych implikacjach dla rozwoju biznesu, zarządzania i marketingu na arenie biznesowej, która ciągle się zmienia i ulepsza.
09:50
10:25
Przestań przeszkadzać! Jak tworzyć treści, na które ludzie chcą zwracać uwagę
Piotr Bucki
Nienawidzę, gdy marketingowcy marnują mój czas, wypełniając go oczywistymi i banalnymi treściami, pozbawionymi jakiejkolwiek kreatywności. 
Nienawidzę, gdy zamiast przyciągąć moją uwagę narzucając się wyświetleniami, banerami, reklamami na Facebooku i cyfrowymi bzdurami przez duże B. Nie jestem sam. Według Edelman Brand Report większość konsumentów tak właśnie czuje. 56% konsumentów twierdzi, że „Marketerzy spędzają zbyt dużo czasu na szukaniu sposobów, aby zmusić mnie do zwracania uwagi na ich komunikaty, a za mało czasu na myślenie o sposobach, które sprawią, że będę chciał zwrócić na nie uwagę”. Najwyższy więc czas, aby przestać narzucać klientom nasz marketing i szukać sposobów na ich zaangażowanie. I właśnie to chcę zrobić - nauczyć cię angażowania, a nie egzekwowania. Jesteś ze mną?
11:05
11:35
Marketing destynacji w turystyce biznesowej w odradzającym się świecie
Rob Davidson
Ta prezentacja będzie zawierała porady, w jaki sposób miasta mogą się promować, aby skutecznie przyciągać spotkania i konferencje w świecie po pandemii.
Skoncentruje się na zmieniających się preferencjach uczestników i zmieniających się wymaganiach planistów spotkań i organizatorów konferencji oraz zasugeruje, w jaki sposób organizacje zajmujące się marketingiem destynacji mogą najlepiej pozycjonować i markować swoje miasta, aby były atrakcyjne dla tych interesariuszy. Omówiony zostanie cały zakres narzędzi i technik marketingu miejsc docelowych, z naciskiem na to, jak wykorzystanie tych narzędzi i technik ewoluowało w ciągu ostatnich 1,5 roku, w miarę dostosowywania się marketingu miejsc docelowych w turystyce biznesowej do nowej sytuacji.
11:35
12:05
Nowoczeny marketing dla współczesnych podróżników
Mara Buta
Występienie online. Bardzo wielkimi krokami nadchodzi nowa era podróżowania – ta, w której nasila się rywalizacja o serca, umysły i portfele odwiedzających, a i sposób, w jaki ludzie podróżują, również się zmienia. Aby dostosować się do nowego środowiska, marki turystyczne i organizacje turystyczne muszą na nowo napisać marketingowy podręcznik oparty na 3 strategiach:
  • Podstawa: Wkraczamy w erę, w której dusza i wartości będą cenione przez odwiedzających, zatem DMO muszą dogłębnie przyjrzeć się swojej działalności, aby (ponownie) ją zdefiniować i przyjąć wartości wykraczające poza same transakcje.
  • Społeczność: Aby pielęgnować lojalność klientów i zachęcić ich do powrotu, DMO muszą być zorientowane na odwiedzających, tworzyć otwarty dialog ze swoimi odbiorcami i budować wartościowe społeczności klientów.
  • Treści: Aby napędzać wzrost, DMO muszą tworzyć autentyczne treści, które będą stanowiły wymierną wartość dla odwiedzających i wzbogacą ich doświadczenia.
W tej sesji przyjrzymy się niektórym z głównych zmian w marketingu w ciągu ostatniego półtora roku i rozważymy możliwe do zastosowania strategie dotyczące tego, w jaki sposób DMO mogą na nowo opracować zasady marketingu wokół tych 3 strategii, aby zapewnić znaczący i trwały wzrost w nowej erze podróżowania.
 
12:05
12:35
Dlaczego cyfryzacja ma znaczenie?
Nicholas Hall
Jako branża wszyscy stoimy teraz przed wyzwaniem. Bezprecedensowe wydarzenia z 2020 i 2021 przetestowały nawet najbardziej prężne przedsiębiorstwa, więc patrzenie w przyszłość może czasami wydawać się trudne. 
Właśnie to zamierzamy zrobić podczas tej sesji, ucząc się, dlaczego powinniśmy stawiać potrzeby naszych klientów w centrum naszej strategii. Dowiedz się o ważnych zmianach, które zaszły podczas pandemii i zastanów się, jak zareagować na nie strategicznie jako firma zorientowana na klienta. Nick podzieli się szeregiem zasad dotyczących budowania lub dostosowywania biznesu z projektowaniem zorientowanym na człowieka, czyniąc klientów siłą napędową rozwoju firmy i biorącą pod uwagę ich potrzeby na każdym etapie podróży - aby ostatecznie uzyskać przewagę konkurencyjną.
13:25
13:55
Współpraca? O to chodzi!
Łukasz Wysocki
Tomasz Koralewski
Krzysztof Raganowicz
Na początku był … kryzys. Goście: Łukasz Wysocki, Tomasz Koralewski oraz Krzysztof Raganowicz opowiedzą o tym, jak wykorzystać nawet niesprzyjające okoliczności i w trudnym czasie, kryzys przekuć we wzorową współpracę, efekt synergii i dobrze działający produkt.
Nasi paneliści opowiedzą o tym, jak z lokalnej kampanii społecznej zrodził się ogólnopolski produkt. Produkt, który zyskał uznanie także poza granicami kraju.

Akcja #CityWillWait powstała w odpowiedzi na zagrożenie epidemiczne COVID-19. Inicjatywę zapoczątkowała Gdańska Organizacja Turystyczna pod hasłem #GdanskWillWait. Celem inicjatywy było podtrzymanie zainteresowania podróżami wśród turystów w momencie wprowadzenia pierwszego lockdownu w 2020 roku oraz wsparcie lokalnej branży turystycznej. Rozgłos medialny projektu spowodował, że w krótkim czasie udało się zainteresować akcją inne miasta Polski – łącznie 13 miast działających pod tym samym mocnym hasłem, wspólnie wspierających się w trudnych czasach 

Cztery Polskie miasta - Gdańsk, Giżycko, Opole oraz Lublin - zjednoczyły siły i wspólnie zapraszają turystów do zwiedzania swoich największych atrakcji. TripPass to zupełnie nowa, innowacyjna karta turysty zawierająca pakiety darmowych wejść oraz zniżek do kilkudziesięciu atrakcji położonych we wszystkich miastach uczestniczących w projekcie.
 
13:55
14:15
Tel Aviv podczas COVID-19 – nowi goście, nowe pomysły
Yael Froman-Ideses
Okres pandemii to trudny czas dla Tel Avivu. Miasta, które zwykle w 85% opiera się na turystyce przyjazdowej. Na szczęście wyzwania niosą ze sobą możliwości – postanowiliśmy więc zamienić „cytryny w lemoniadę”. Dołącz do mnie w podróży, która rozpoczęła się od scharakteryzowania nowych gości Tel Avivu i jest kontynuowana wraz z nowymi pomysłami, jak przyciągnąć ich z powrotem do miasta.
Okres pandemii to trudny czas dla Tel Avivu. Miasta, które zwykle w 85% opiera się na turystyce przyjazdowej. Na szczęście wyzwania niosą ze sobą możliwości – postanowiliśmy więc zamienić „cytryny w lemoniadę”. Dołącz do mnie w podróży, która rozpoczęła się od scharakteryzowania nowych gości Tel Avivu i jest kontynuowana wraz z nowymi pomysłami, jak przyciągnąć ich z powrotem do miasta.
14:15
14:40
Panel dyskusyjny - Turystyka cyfrowa - jak sobie z nią poradzić?
Łukasz Wysocki
Tomasz Koralewski
Yael Froman-Ideses
Krzysztof Raganowicz
Choć każdy ma swoje własne produkty to ich wspólna promocja pozwala dotrzeć do jeszcze większej liczby odbiorców. Wspólnie zastanowimy się jakie są najlepsze wzorce współpracy i odpowiemy na pytanie dlaczego jest tak ważna, zwłaszcza w czasach kryzysu. 
15:00
15:30
Wykraczanie poza zrównoważony rozwój: turystyka regeneracyjna od strategii do praktyki
Manolis Psarros
Wystąpienie on-line. Covid-19 zadał cios globalnej branży turystycznej, która prawie zatrzymała się w 2020 roku. Chociaż już wiemy, że droga do naprawy nie jest prosta, profesjonaliści i interesariusze destynacji mają wyjątkową okazję do ponownego przemyślenia roli turystyki i rozwiązań projektowych, które pomogą nam odbudować lepszy, zdrowszy i odporniejszy przemysł.
Myśl przewodnia przedstawi podstawy turystyki regeneracyjnej. Dokładny przegląd koncepcji teoretycznych i praktycznych implikacji poprowadzi dyskusję na temat nowego modelu turystyki. Modelu, który naprawdę działa na rzecz przywrócenia życia i środków do życia poprzez regenerację, a nie dudnienie naprzód w sposób, który robi „mniej źle”.
15:30
16:15
Inteligentne zarządzanie turystyką
Doug Lansky
Wystąpienie online. Jeśli chcemy uczynić turystykę „inteligentną”, musimy uporządkować nasze cele. Więcej turystów niż w zeszłym roku nie jest receptą na długofalowy sukces.
Zamiast tego musimy wymyślić, jak sprawić, by turystyka była bardziej zrównoważona, opłacalna i lepiej dopasowana do lokalnego stylu życia. Umożliwi to połączenie polityki i rozwiązań technologicznych. Doug Lansky rzuci okiem na to, jak może wyglądać ta udana wizja.
09:15
10:45
Warsztat - Jak pozyskać więcej wydarzeń biznesowych dla Twojego obiektu?
Rob Davidson
Na tym warsztacie skupimy się na technikach znajdowania nowego biznesu dla Twojego miejsca i przekonywania klientów do wybrania Twojej oferty.
Warsztat będzie interesujący dla każdego, kto pracuje w dziale sprzedaży i marketingu hotelu lub innego obiektu o charakterze konferencyjnym.
Przyjrzymy się następującym zagadnieniom:
  • segmenty popytu na spotkania i różnice między nimi (spotkania korporacyjne, stowarzyszeniowe, akademickie, rządowe, SMERF)
  • gdzie znaleźć klientów do swojego obiektu?;
  • wykorzystanie strony internetowej i mediów społecznościowych do znalezienia nowych klientów;
  • negocjacje z potencjalnymi klientami (przygotowanie, pytania kwalifikujące, radzeni sobie z zastrzeżeniami);
  • budowanie i zarządzanie relacjami z klientami;
  • pokazywanie obiektu potencjalnym klientom (organizowanie site inspections);
  • trendy w aranżowaniu obiektów (jak Twoje miejsce wpisuje się w najnowsze oczekiwania organizatorów spotkań);
  • dzielenie się problemami i znajdowanie rozwiązań (praca w grupach).
11:05
12:35
Warsztat - Turystyka po pandemii – jak się przygotować?
PhD Eran Ketter
Brak miejsc. W miarę postępu wprowadzania szczepionek, firmy turystyczne muszą przygotować się do zarządzania doświadczeniami, marketingiem i rozwojem biznesu w erze po COVID19.
W tej nowej rzeczywistości – które segmenty rynku będą najbardziej aktywne? Jak zmienią się zachowania turystów? Jakie wartości powinniśmy rozwijać i promować? Warsztaty zapewnią praktyczne zrozumienie najważniejszych trendów w turystyce w 2022 r. oraz ich praktycznych konsekwencji dla szybkiego odbicia się przedsiębiorstw turystycznych.
11:05
12:35
Warsztat - Budowanie doświadczeń wokół turystyki wellbeing
Robert Bęben
Monika Dmitrzak
Anna Dziadkiewicz
Rozwój cywilizacyjny i pandemia spowodowały wykształcenie się nowych grup turystów. Poza ekscytacją, zabawą i zdobywaniem wiedzy o nowym miejscu, oczekują oni konkretnych działań ze strony świadomych gospodarzy, postępujących zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju.
Jak tworzyć ofertę w oparciu o zasady zrównoważonej turystyki, czym jest koncepcja wellbeing i jak ją rozwijać, dbając jednocześnie o unikatowe doświadczenia gości to tylko niektóre z elementów poruszonych na tym warsztacie.
13:25
14:55
Warsztat - Komunikuj się i twórz wartość
Piotr Bucki
Brak miejsc. Ogólne i nadmiarowe. Nie zapadają w pamięć i są pozbawione emocji. To jest dokładnie to, czym NIE chcesz, aby była Twoja komunikacja. Podczas warsztatu nauczę Cię unikalnej metody opartej na podejściu, sposobie myślenia i narzędziach doskonałej komunikacji. 
Wykorzystasz go, aby wnieść wartość, wywołać emocje u odwiedzających Twoją witrynę i zbudować markę, która jest zbyt dobra, aby ją zignorować. Cena tworzenia treści i komunikacji, która jest zła, jest o wiele większa niż brak tworzenia komunikacji w ogóle. Więc jeśli chcesz zrobić to dobrze, zrób to moimi metodami. Przygotuj się na intensywny czas pracy i "naginanie" swojego umysłu.
08:00
17:00
Masz pytanie? napisz!
Magdalena Grabarek
Anna Marzec
Małgorzata Kopij
Masz pytania dotyczące konferecji? Niezależnie od tego czy jesteś z nami w Europejskim Centrum Solidarności czy online - z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! Zobacz, gdzie nas znajdziesz.
W Europejskim Centrum Solidarności znajdziesz nasze sanowisko oznaczone tablicą HELPDESK w sali wystaw czasowych. 

Żeby zadać nam pytanie online:

w panelu uczestnika
  • Kliknij poniższy link i w pierwszej kolejności aktywuj konto poprzez nadanie hasła  AKTYWUJ KONTO
  • Naciśnij USTAW NOWE HASŁO (użyj adresu mailowy którego użyłeś do rejestracji na Konferencję)
  • Zaloguj się do panelu uczestnika.
Wejdź w zakładkę PYTANIA I ODPOWIEDZI
W tym miejscu możesz zadać pytania prelegentom prowadzącym wykłady na scenie głównej oraz zadać pytania organizacyjne korzystając z kategorii: 
Masz pytanie? 

Zadaj pytanie w aplikacji mobilnej

Pobierz aplikację GCA – Gdansk Conference App dla swojego systemu operacyjnego, korzystając z poniższych linków:
ANDROID
IOS


Do aplikacji zalogujesz się przy użyciu tych samych danych lub skanując QR kod umieszczony w panelu uczestnika.
Wejdź w zakładkę PYTANIA I ODPOWIEDZI.
 
12:35
13:25
Lunch
Każdy wie, że bardzo ważną częścią każdej konferencji jest lunch. Serdecznie zapraszamy na nasz wyjątkowy, pyszny posiłek, który zagwarantuje siły na kolejną część spotkania. Lunch ufundował dla Państwa Projekt Wellbeing za co bardzo dziękujemy. Smacznego!
 
17:00
21:00
Wieczór networkingowy
Restauracja AmberSide
w Europejskim Centrum Solidarności
Dress code: smart casual
Koniec warsztatów i paneli nie oznacza końca spotkania. Z wielką przyjemnością zapraszamy na nasz wieczorek networkingowy. Czas się zrelaksować i w miłej atmosferze kontynuować rozmowy i zawierać nowe znajomości. Dziękujemy, że jesteście z nami!
10:00
15:00
Zwiedzanie Muzeum II Wojny Światowej z Audioguide
Masz ochotę na dużą dawkę historii? Jeżeli tak, zapraszamy serdecznie do odwiedzenia Muzeum II Wojny Światowej. To jedna z największych wystaw na świecie znajdująca się 20 metrów pod ziemią! Otrzymasz od nas bilet oraz zestaw audioguide, który pozwoli na samodzielne odkrywanie zakamarków Muzeum. Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

Bilety będą dostępne w kasie muzeum.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Muzeum II Wojny Światowej - kasa biletowa, hasło NTT21
Pokaż lokalizację
10:00
12:00
Spacer po Gdańsku z przewodnikiem
Jeżeli jeszcze nie mieliście okazji posłuchać o historii Gdańska oraz zobaczyć jego najsłynniejszych, zabytków, zapraszamy na dwugodzinny spacer. Nasz znakomity przewodnik podzieli się z Wami ciekawostkami oraz legendami związanymi z miastem. Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com

Miejsce zbiórki: Fontanna Neptuna
Pokaż lokalizację
12:00
15:00
Szlak Piwny we Wrzeszczu
Podczas tej podróży zabierzemy cię do historycznej dzielnicy Wrzeszcz, gdzie udamy się do 3 lokalnych browarów, w tym do legendarnego Gdańskiego Browaru! Browarnik podzieli się z nami fascynującymi historiami oraz odpowie na pytania przy smakowaniu przepysznych trunków. Przewidzieliśmy prezenty niespodzianki 😊 Więcej
Odwiedzimy trzy lokale:
Maverick
Nowy Browar Gdański
Browar Vrest
Zapewniamy transport.

Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Europejskie Centrum Solidarności - przystanek autobusowy na parkingu ECS
Pokaż lokalizację
13:45
14:45
Rejs River Cruise
A może rejs drewnianym, zabytkowym statkiem pasażerskim z 1975 roku? Zobacz nasze piękne miasto z trochę innej strony. Jeżeli martwisz się o pogodę to bez obaw. Statek jest przygotowany na różne warunki atmosferyczne 😊 Drobny poczęstunek na pokładzie również zapewniony! Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Targ Rybny - Przystanek Tramwaju Wodnego, przed Hotelem Hilton
Pokaż lokalizację
12:00
15:00
Szlak Piwny we Wrzeszczu
Podczas tej podróży zabierzemy cię do historycznej dzielnicy Wrzeszcz, gdzie udamy się do 3 lokalnych browarów, w tym do legendarnego Gdańskiego Browaru! Browarnik podzieli się z nami fascynującymi historiami oraz odpowie na pytania przy smakowaniu przepysznych trunków. Przewidzieliśmy prezenty niespodzianki 😊 Więcej
Odwiedzimy trzy lokale:
Maverick
Nowy Browar Gdański
Browar Vrest
Zapewniamy transport.

Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Europejskie Centrum Solidarności - przystanek autobusowy na parkingu ECS
Pokaż lokalizację
10:00
12:00
Spacer po Gdańsku z przewodnikiem
Jeżeli jeszcze nie mieliście okazji posłuchać o historii Gdańska oraz zobaczyć jego najsłynniejszych, zabytków, zapraszamy na dwugodzinny spacer. Nasz znakomity przewodnik podzieli się z Wami ciekawostkami oraz legendami związanymi z miastem. Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com

Miejsce zbiórki: Fontanna Neptuna
Pokaż lokalizację
10:00
15:00
Zwiedzanie Muzeum II Wojny Światowej z Audioguide
Masz ochotę na dużą dawkę historii? Jeżeli tak, zapraszamy serdecznie do odwiedzenia Muzeum II Wojny Światowej. To jedna z największych wystaw na świecie znajdująca się 20 metrów pod ziemią! Otrzymasz od nas bilet oraz zestaw audioguide, który pozwoli na samodzielne odkrywanie zakamarków Muzeum. Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

Bilety będą dostępne w kasie muzeum.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Muzeum II Wojny Światowej - kasa biletowa, hasło NTT21
Pokaż lokalizację
13:45
14:45
Rejs River Cruise
A może rejs drewnianym, zabytkowym statkiem pasażerskim z 1975 roku? Zobacz nasze piękne miasto z trochę innej strony. Jeżeli martwisz się o pogodę to bez obaw. Statek jest przygotowany na różne warunki atmosferyczne 😊 Drobny poczęstunek na pokładzie również zapewniony! Więcej
Wycieczki TYLKO dla uczestników konferencji New Trends in Tourism. Ilość miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.

UWAGA! Jeżeli nie możesz wziąć udziału, poinformuj nas o tym. Zwalniając miejsce pozwalasz komuś innemu uczestniczyć w wycieczce. Wyślij wiadomość na adres e-mail: register@newtrendsintourism.com 

Miejsce zbiórki: Targ Rybny - Przystanek Tramwaju Wodnego, przed Hotelem Hilton
Pokaż lokalizację

Co mówią o nas prelegenci poprzednich edycji

“I had a wonderful time. It was the nicest business trip I had in a long time. So thank you very much again for the perfect organization and making me feel so welcome in Gdansk.”

Mag. Andrea Kostner, Future Business & New Technologies Business Development & Strategic Partnership, WienTourismus
 
 
Mag. Andrea Kostner
"Many, many thanks for your wonderful hospitality and possibility to be a part of the marvelous conference with all the key representatives of the (tourism) industry. The conference was absolutely professional, the exchange and the dialogs very inspiring and informative.”

BURKHARD KIEKER
Chief Executive Officer of Berlin Tourismus & Kongress GmbH
 
BURKHARD KIEKER
“It was an impressive and very professional conference and it was fun to participate.”

PETER RÖMER HANSEN
excecutive advisor, strategist in international travel and tourism
 
 
PETER RÖMER HANSEN

Kontakt do organizatora
Gdansk Convention Bureau
  • +48 58 305 70 80
Adres wydarzenia
  •   European Solidarity Centre
  •   pI. Solidarności 1, Gdansk, Poland